1부 플랫폼 시대의 개막
1장 인터넷의 현주소
웹 1.0 (93년부터 05년 초까지)
웹 2.0(05년 중반부터 현재까지)
모든 것이 장밋빛은 아니다: 급속도로 발전하는 기술의 문제점
요약 및 결론
2장 플랫폼의 정의, 역사, 그리고 경제학
플랫폼의 필요성
플랫폼의 정의
비즈니스 모델로서의 플랫폼
플랫폼과 기술: 과거와 현재
강력한 플랫폼 VS. 독점 기업
진입 장벽
전통적인 독점의 형태
플랫폼은 자연 독점도, 그 어떤 독점도 아니다
요약 및 결론
2부 4인방: 플랫폼 시대의 리더들
3장 단순한 온라인 서점을 뛰어넘어
최대한 빨리 사업의 규모를 키워라
플랭크: 아마존의 플랫폼 구축 방식
실수와 갈등
아마존 플랫폼의 미래
4장 컴퓨터를 뛰어넘어
한계를 뛰어넘어
플랭크: 애플의 플랫폼 구축 방식
소셜 기능 강화
애플 플랫폼의 미래
5장 소셜의 제왕
고속 성장
프렌드스터의 교훈: 규모, 속도, 그리고 편집증
플랭크: 페이스북의 플랫폼 구축 방식
실수
페이스북 플랫폼의 미래
6장 검색에서 유비쿼터스까지
간단한 역사
플랭크: 구글의 플랫폼 구축 방식
실수
구글의 현재
구글 플랫폼의 미래
3부 플랫폼 파워에 대한 종합적인 이해
7장 DNA: 플랫폼의 구성 요소와 특징
플랫폼의 진화와 그 밖의 진화를 위한 노력
규모를 확장하는 능력
동적 안정성과 변화에 강한 조직
데이터와 기술에 큰 비중을 두다
혁신에 대한 새로운 청사진
로열 커뮤니티와 보컬 커뮤니티
듀얼 포커스: 고객과 사용자
순함
플랫폼은 비즈니스가 아니다
다른 플랫폼의 차용
강력한 플랫폼은 아류를 낳는다
상징성과 선견지명을 지닌 리더
통합 플랫폼
플랫폼 전환의 의도적인 어려움
플랫폼 간의 충돌
플랫폼은 본질적으로 정치적이다
요약과 결론
8장 최고를 가려보자! 플랫폼의 이점
리스크 완화와 다양성의 증가
브랜드 구축과 확장
가상 진입 장벽의 구축
혁신의 증가는 비즈니스의 윤활제 역할을 한다
부대사업 264 / 압도적인 소비자 유치
고객과 사용자에 대한 뛰어난 이해
조직 민첩성 제고
선제공격
요약과 결론
9장 플랫폼의 역경과 위기
플랫폼의 한계
플랫폼의 악용, 사기, 그리고 불법 행위
정부의 감시 강화
기밀 유지
분노 유발
경쟁의 증가
플랭크 주의사항: 파트너에서 라이벌로
강자의 몰락: 플랫폼은 수명이 짧다
요약과 결론
10장 실전: 플랫폼 구축을 위한 조언
중소기업처럼 행동하라
개방하고 협력하라
현명한 인수, 확장, 방향성을 추구하라
리틀 벳을 장려하라
실패를 딛고 전진하라 그리고 불확실성을 수용하라
과잉
떠나야 할 때를 알아야 한다
다양함이 깊이를 능가한다
위험과 불확실성을 수용하라
틈새시장을 찾아냈다면 신속하고 단호하게 움직여라
기존 플랭크를 활용하라
요약과 결론
4부 미래를 내다보며
11장 후보자들: 오늘날의 신흥 플랫폼들
누가 알았을까?
포스퀘어
트위터
워드프레스
그루폰
어도비
세일즈포스닷컴과 포스닷컴
링크드인
쿼라
요약
12장 결말: 그 밖의 것들에 대한 일람
웹 3.0과 그 후
지속적인 성장과 진화
기술과 미개발 기업들
다음 단계
END NOTES
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